Recomendaciones para prevenir estafas y garantizar una experiencia segura

Con la llegada del fin de semana largo, miles de personas se preparan para recorrer destinos turísticos dentro y fuera del país. La Dirección de Atención Ciudadana y Defensa del Consumidor, dependiente de la UEPE y la Secretaría de Gobierno de la Municipalidad de Concordia, recuerda a los viajeros cuáles son sus derechos a la hora de contratar servicios turísticos y qué hacer si estos no se cumplen.

Tips clave para un consumo turístico seguro

Antes de contratar alojamiento, transporte o excursiones:

• Verificá la información: Asegurate de que los datos sobre el servicio sean claros, completos y comprobables.

• Revisá bien la reserva: Comprobá la ubicación del hospedaje, sus características (¡especialmente si necesitás accesibilidad!) y la política de cancelación.

• Pasajes bajo la lupa: Leé con atención qué incluye la tarifa, cuánto equipaje podés llevar y si hay cargos adicionales.

• Excursiones seguras: Chequeá requisitos como edad mínima, ropa adecuada o elementos necesarios.

Pedí siempre comprobante de pago. Confirmá que el precio final incluya impuestos y recargos. Si pagás con tarjeta o en cuotas, las condiciones deben ser claras y el cobro debe hacerse en tu presencia.

 ¿Tuviste un problema? ¡Reclamá!

Si sufrís un incumplimiento durante tu viaje, podés presentar tu reclamo fácilmente a través del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC), un mecanismo rápido, gratuito y accesible para resolver conflictos con prestadores de servicios.

Ingresá al formulario de denuncias:
https://bit.ly/4c6MZ1p